杨飞

• 瑞幸咖啡联合创始人&CGO

非常高兴看到神策的MA（营销自动化）研究报告，营销自动化是一件水到渠成的事情，因为随着越来越多企业在数据基建方面完善，营销自动化这个前端手段就变得必须而愈加重要。

我们在用户运营中认识到，营销自动化最依赖于两个方面，第一是CDP系统建立，底层数据、标签越精细，那么自动化策略就越精准，MA率和效果就越好。第二就是营销多触点体系的建立，无论是企业站内还是站外触点，都需要系统建立，越多则越灵活。尤其是现在的微信私域生态，可以大幅度提升自动化营销效果，需要高度重视。

方四一

• SMEI中国区首席知识官

工业革命尤其是第二次工业革命以来，营销经历了四个大的时代，即生产导向、销售导向、营销导向、最终用户导向的时代。在今天的最终用户时代，企业与最终用户的直接触达和互动变成了可能和必然，即DTC（Direct-To-Consumer-，直接面向消费者的营销与运营。在DTC的新商业图景中，来自企业端的商业诉求和消费者端的用户体验之间，亟需搭建一座新的桥梁，而这座新的桥梁就是 Marketing Automation。很高兴看到神策数据的这份很有深度的研究报告，其中有诸多耳目一新的见解，我相信对于A行业发展和企业应用指引都是非常有益的。

详细内容：

-营销自动化应用基准报告.pdf