“如今，世界上最轻易的赚钱方式是什么？在家编故事，出门讲故事，见人卖故事。”这是营销界广为流传的一句话。故事在沟通中具有很强的说服力：

• 故事能够赋予平凡的生活以更广泛的意义。

• 故事能够激发人们的情感，进而激发人们的行为。

• 故事由于生动的情节更容易被人们所记住并传播。

消费者天生对跌宕起伏的故事感兴趣，喜欢听故事是消费者的共性。通过研究多个品牌的成长历程可以发现，它们都很擅长于讲故事。对于一个品牌来说，卖什么也比不上卖故事，好的营销是从卖故事开始的，一个有故事的产品明显在市场上比其它产品更受欢迎。

作为世界排名第一的打火机品牌， Zippo在消费者的眼中虽然不是最好的，但一定是最熟悉的打火机品牌。Zippo的成功除了出色的产品质量，还在于其高明的故事营销。长久以来，关于Zippo的众多传奇小故事一直为人们所津津乐道。可以说，世界上甚至找不出来第二个打火机品牌能如Zippo一样拥有众多值得回味的故事。Zippo通过塑造品牌故事，在无形中把产品卖点植入了消费者的心中。

1、Zippo与战争的故事

战争期间，Zippo持续地向美国士兵提供打火机，这些打火机伴随着他们穿行在战场的每一个角落。在战争结束后，Zippo的战争故事也被广泛流传开来。一名美国士兵在南越战争期间因为放于左胸口袋的Zippo打火机挡住子弹而保住性命；严酷的深夜，士兵们在沼泽或丛林里用Zippo打火机来点火取暖；一名空军飞行员利用Zippo打火机的火焰发出求救讯号而安全获救；士兵们在战场上仅用一只Zippo打火机和一支空钢盔就做出了一顿热饭……他们在恶劣的环境下几乎可以用Zippo打火机来做任何事情! Zippo通过这些广为流传的故事化身为了消费者眼中有着传奇色彩的“救命恩人”、“信号灯”等英雄，给消费者留下了深刻的印象，同时也使消费者了解到了Zippo打火机过硬的质量。

2、Zippo与鱼的故事

　除了战争中的传奇故事，Zippo在日常生活中也留下了大量的故事。其中，Zippo与鱼的故事一直以来都令消费者难以忘怀。1960年，一位渔夫在美国奥尼达湖中钓到了一条重达18磅的大鱼。在清理鱼的内脏时，他在鱼的胃中发现了一支闪闪发光的Zippo打火机，让他无比惊讶的是这支打火机不仅看上去就像是新的一样，而且一打即燃。

story telling是最有效的提高消费者参与度和说服消费者的方法，虽然以上故事的真实性已无从考究，但Zippo通过一系列的融合产品品质的故事，打造了一个经久耐用、质量过硬的品牌形象，同时在消费者心目中培养了极高的好感度和品牌知名度，成为了世界上独一无二的打火机品牌。

品牌理论的创始人杜纳·E·科耐普曾说过：“品牌故事赋予品牌以生机，增加了人性化的感觉，也把品牌融入了顾客的生活。” 人们需要故事，也会选择性地相信故事，一个好的品牌故事就是一个向消费者传达品牌精神的关键工具。对于中国的许多品牌而言，可以借鉴和学习Zippo在营销上的做法，充分挖掘产品背后更深层次的情感价值等附加属性，找准品牌的核心价值，并照此标准来搜集故事素材，从而揭示出品牌的独特个性。